1. Einführung und Geltungsbereich

Willkommen bei Savhall.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung unserer Website, einschließlich des Besuchs der Website, der Erstellung eines Kundenkontos, des Kaufs von Produkten sowie der Nutzung weiterer damit verbundener Dienstleistungen.

Mit dem Zugriff auf unsere Website oder der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen sowie den auf unserer Website bereitgestellten Richtlinien einverstanden.

Unser Ziel ist es, eine transparente und zuverlässige Einkaufserfahrung zu bieten. Daher informieren wir klar über wichtige Themen wie Produktinformationen, Bestellungen, Zahlungen, Lieferung, Stornierungen, Rückgaben, Erstattungen und Datenschutz.

Diese Bedingungen gelten für Verbraucher, die Produkte zur Lieferung innerhalb Deutschlands erwerben, und berücksichtigen die geltenden deutschen sowie europäischen Verbraucherschutzanforderungen.

2. Benutzerkonten und Verantwortung für die Website

Benutzerkonten

Bei der Erstellung eines Kundenkontos oder der Angabe von Informationen während des Bestellvorgangs sind Kunden verpflichtet, korrekte, vollständige und aktuelle Angaben bereitzustellen.

Kunden sind dafür verantwortlich, ihre Kontoinformationen und Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.

Sollten Kunden eine unbefugte Nutzung ihres Kontos oder ungewöhnliche Aktivitäten feststellen, bitten wir darum, uns schnellstmöglich zu kontaktieren.

Wir behalten uns vor, geeignete Maßnahmen zu ergreifen, wenn Kontoinformationen falsch, unvollständig oder missbräuchlich verwendet werden.

Verantwortung für die Website

Wir bemühen uns, die auf unserer Website bereitgestellten Informationen aktuell und korrekt zu halten.

Aufgrund von Wartungen, technischen Aktualisierungen oder Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs kann es jedoch gelegentlich zu vorübergehenden Einschränkungen der Website-Verfügbarkeit kommen.

Wir unternehmen angemessene Schritte, um technische Probleme möglichst zeitnah zu beheben und den normalen Betrieb wiederherzustellen.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Produktinformationen

Wir stellen Produktbeschreibungen, Bilder, Spezifikationen und weitere relevante Informationen bereit, damit Kunden eine informierte Kaufentscheidung treffen können.

Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen, Beleuchtung oder technischer Einstellungen können geringfügige Abweichungen zwischen der Darstellung auf der Website und dem tatsächlichen Produkt auftreten.

Produktverfügbarkeit

Die Verfügbarkeit unserer Produkte kann sich aufgrund von Lagerbeständen jederzeit ändern.

Wir bemühen uns, verfügbare Informationen aktuell zu halten. In seltenen Fällen kann es jedoch vorkommen, dass ein Produkt nach einer Bestellung nicht mehr verfügbar ist.

Sollte eine Bestellung aufgrund von Verfügbarkeitsproblemen nicht erfüllt werden können, informieren wir den Kunden und stimmen eine geeignete Lösung ab.

Preisangaben

Die auf der Website angezeigten Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung.

Alle anwendbaren Steuern sind bereits in den angezeigten Produktpreisen enthalten.

Wir stellen sicher, dass Kunden vor Abschluss einer Bestellung klare Informationen zu Preisen und möglichen Kosten erhalten.

4. Bestellungen und Zahlungen

Bestellvorgang

Kunden können eine Bestellung aufgeben, indem sie Produkte auswählen, diese in den Warenkorb legen, die erforderlichen Informationen eingeben und die Bestellung absenden.

Nach Eingang einer Bestellung prüfen wir die Bestelldaten und bearbeiten die Bestellung entsprechend ihrem aktuellen Status.

Eine Bestellbestätigung wird an die vom Kunden angegebene Kontaktadresse gesendet.

Zahlung

Kunden müssen während des Bestellvorgangs vollständige und korrekte Zahlungsinformationen bereitstellen.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung zur weiteren Bearbeitung weitergeleitet.

Sollten Zahlungsprobleme auftreten, können wir den Kunden kontaktieren, um weitere Informationen oder Unterstützung bereitzustellen.

5. Versand

Weitere Informationen zu unseren Versandbedingungen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Unsere Versandbedingungen umfassen:

• Lieferung innerhalb Deutschlands.

• Versandkosten von 12 € für Bestellungen unter 188 €.

• Kostenlose Lieferung für Bestellungen ab 188 €.

• Bearbeitungszeit von 1–3 Werktagen.

• Voraussichtliche Lieferzeit von 5–10 Werktagen.

• Versand über Logistikpartner wie DHL, UPS, USPS und FedEx.

Nach dem Versand erhalten Kunden, sofern verfügbar, eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der der Lieferstatus überprüft werden kann.

Anwendbare Steuern sind bereits in den Produktpreisen enthalten. Erforderliche logistische Abläufe werden durch unsere Versandpartner unterstützt.

Die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund von Faktoren wie Wetterbedingungen, Feiertagen, erhöhtem Versandaufkommen oder besonderen Umständen am Zielort variieren.

6. Stornierung von Bestellungen

Weitere Informationen zur Stornierung finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.

Kunden können eine Stornierung beantragen, solange die Bestellung noch nicht in den Versandprozess übergeben wurde.

Sobald eine Bestellung versendet wurde, ist eine direkte Stornierung in der Regel nicht mehr möglich, da die Ware bereits für den Transport vorbereitet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde.

In diesem Fall kann der Kunde die Ware nach Erhalt gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie zurücksenden, sofern die Voraussetzungen erfüllt sind.

Genehmigte Stornierungen werden über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode erstattet.

7. Rückgaben und Erstattungen

Weitere Informationen zu Rückgaben und Erstattungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Wir bieten Rückgabemöglichkeiten an, jedoch keinen direkten Produktaustausch.

Aufgrund unterschiedlicher Produktverfügbarkeiten, Größenanforderungen und logistischer Abläufe empfehlen wir Kunden, das ursprüngliche Produkt zurückzusenden und anschließend eine neue Bestellung aufzugeben, wenn ein anderes Produkt gewünscht wird.

Eine Rückgabe kann innerhalb von 35 Tagen nach Erhalt der Ware beantragt werden, sofern die Rückgabebedingungen erfüllt sind.

Produkte müssen grundsätzlich unbenutzt, unbeschädigt und in einem geeigneten Zustand zurückgesendet werden.

Wenn Kunden beschädigte Produkte, falsche Artikel oder durch den Transport verursachte Schäden erhalten, prüfen wir den jeweiligen Fall und bieten eine geeignete Lösung an. Dies kann je nach Situation eine vollständige oder teilweise Erstattung umfassen.

Genehmigte Erstattungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

8. Datenschutz und Datensicherheit

Wir respektieren den Schutz personenbezogener Daten unserer Kunden.

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Website-Besuchen, Kundenkonten, Bestellungen und Kundenservice erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den geltenden deutschen und europäischen Datenschutzbestimmungen.

Personenbezogene Daten können unter anderem zur Bearbeitung von Bestellungen, Organisation von Lieferungen, Kundenbetreuung, Zahlungsabwicklung, Verbesserung unserer Dienstleistungen und technischen Verwaltung der Website verwendet werden.

Kunden haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie den Widerruf erteilter Einwilligungen, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist.

Die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzanforderungen. Kunden können ihre Cookie-Einstellungen entsprechend verwalten.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Widerrufsrecht und Verbraucherschutz

Verbraucher haben die gesetzlichen Rechte nach den geltenden deutschen und europäischen Verbraucherschutzvorschriften.

Insbesondere bleibt das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher unberührt.

Weitere Informationen zu Rückgaben, Erstattungen und den entsprechenden Bedingungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Keine dieser Bedingungen schränkt gesetzlich gewährleistete Verbraucherrechte ein.

10. Streitigkeiten und anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verbraucher, die Produkte zur Lieferung innerhalb Deutschlands erwerben.

Alle Angelegenheiten im Zusammenhang mit diesen Bedingungen werden unter Berücksichtigung der geltenden deutschen Gesetze sowie der relevanten europäischen Verbraucherschutzbestimmungen behandelt.

Wir respektieren die gesetzlichen Rechte der Verbraucher und bemühen uns, Fragen oder Anliegen zunächst durch direkte Kommunikation und gemeinsame Lösungen zu klären.

11. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, können Sie uns kontaktieren:

E-Mail:
contact@savhall.com 

Telefon:
+1 (309) 482-7391

Adresse:
705 Beacon St, Peoria, IL 61603, United States

Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr